La pregunta del mes a Hélène Louapre
“¡Palabras en acción!”
Después de un año muy especial, los indicadores financieros muestran que el grupo CGP COATING INNOVATION aún goza de una gran confianza por parte de sus clientes, y esto es particularmente cierto para América del Norte.
¿Cuál ha sido su línea de conducta a lo largo de este período para mantener y fortalecer estos vínculos?
“Entonces, por supuesto, hemos trabajado para continuar produciendo y entregando, para encontrar soluciones alternativas, a veces en situaciones complicadas, para satisfacer en general las necesidades de nuestros clientes, y creo que nos lo agradecen.
Pero también nos tomamos el tiempo de reflexionar sobre nuestra forma de hacer y de ser, de ajustar nuestros valores, de redefinir ciertos ejes de nuestra estrategia con una simple idea rectora: “¡pasar de las palabras a la acción!”. ".
Conciencia medioambiental, evolución social y, por supuesto, innovación: ¡no basta con decir, hay que hacer! Así que hicimos cambios.
En materia medioambiental, por ejemplo, y habiendo renovado nuestra certificación FSC (FSC – C136002) que garantiza a nuestros clientes que nuestros productos proceden de bosques y cadenas de suministro gestionados de forma responsable, nos enorgullece anunciar que hemos obtenido la certificación ISO 14001:2015 por nuestro sistema de gestión ambiental, que nos compromete con el cumplimiento de las normas y nos anima a gestionar nuestras actividades de forma ambientalmente responsable. Reciclabilidad, economía circular, eliminación de residuos, ciclo de vida de nuestros productos... en todos estos temas trabajamos todos los días desde hace mucho tiempo y buscamos constantemente nuevas mejoras.
Y como la conciencia ambiental es un estado de ánimo, ¡también lo hemos aplicado a nuestra vida diaria! Hemos instalado una flota de bicicletas a disposición de nuestros equipos para desplazarse entre las dos fábricas (bicicletas que también pueden utilizar para llegar al pueblo de Bromont).
Más recientemente, instalamos un contenedor de abono para los residuos de nuestro almuerzo y participamos regularmente en acciones comunitarias locales... ¡aquí hay algunos ejemplos concretos, tomando medidas en cualquier escala!
También queríamos ir más allá en términos de innovación, el verdadero ADN de nuestro grupo. Frédéric Froissart, nuestro CEO, acaba de subrayar la importancia de la innovación colaborativa, y tiene razón. Nuestras futuras innovaciones reflejan proyectos conjuntos. Entonces, aquí también, hemos actuado. Creamos, a partir del segundo trimestre de 2021, un comité de innovación mensual que reúne a todos los actores de la empresa: producción, I+D, marketing, ventas, consultores externos... Esta noción de innovación colaborativa pasa por el proceso de dar a todos una voz. Y todos juntos, ¡no nos faltan ideas! Envases conectados, antibacterianos, envases para comercio electrónico o incluso envases innovadores para alimentos… Imagínate, los proyectos que salen de los cajones de I+D a veces se entierran demasiado rápido. Entonces, ¡tienes que seleccionar, priorizar y dar luz verde o no! Es emocionante. ¡Incluso nos desafiamos a nosotros mismos a lograr una facturación de $ 250,000 en 2022 en un producto que aún no existe! Nada de esto sería posible sin la inversión y motivación de los equipos de CGP Expal Inc, y les agradecemos mucho.
El año 2022 también verá la creación de un Concept Center en Bromont. Basándonos en nuestro Centro Técnico Europeo, también queremos crear un lugar para discutir con nuestros clientes y proveedores. Showroom de nuestros productos, demostraciones, pruebas de productos pero también debates de ideas…. Se trata de prepararse para los desafíos del futuro. Estar lo más cerca posible de las realidades de nuestros clientes. Innovar, diversificar, implicar, federar... esto es lo que también motiva a nuestros equipos y a nuestros partners.
Otro ejemplo de un acto, ¡la noción de innovación colaborativa no es un concepto teórico! Lo ponemos en práctica.
Con el apoyo de CGP Coating Innovation Group, continuamos nuestro desarrollo en beneficio de todos. »
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